“負一到零”的理論 (黃至堯)

如果沒有準備好就開始其實就是開始準備失敗了

一般人總以為, 凡事只要「從零開始」總錯不了, 理論上似乎是沒錯,可是我最近一直在思考一個問題, 管理也可以從「從零開始」嗎?? 說到這裡, 有件事必需要先確定¸那就是要確定你的管理能力,是站在「零」的位置上了嗎??  如果沒有準備好就開始, 其實就是開始準備失敗了! 最近經常有機會聽到來自高管的抱怨, 似乎在管理這件事上面沒有一件是如意的, 其實理解下來,大部分的問題還是“人”, 職場的問題十有八九是做人, 雖然場景不盡相同, 但很多事情的本質都是一樣的, 這也讓我悟出了一個道理, 我稱之為: 「負一到零理論! 」

社會變革加快,資訊技術不斷提升, 全球化的競爭壓力不斷提高,產品生命週期愈來愈短... 隨著市場的企業競爭加劇,許多企業面臨企業改制、戰略轉型等管理變革題, 企業對每一位高管領導力的要求也相對更高更全面。 原因很簡單, 就因為領導力的提升意味著企業競爭力的增加! 每個主管都想提高自己的領導與管理能力成為一個好的管理/領導者,然而根據「負一到零理論! 」想要提高領導力的第一件事其實是 “認識自己”, 完成了這部份的準備工作, 之後還有3個步驟分別是: 

第-1步驟 : 認識自己 (負一到零)

第1步驟 : 透過自我的改變,提升自我

第2步驟 : 自我提升之後進一步方能協助提升部屬的技能與團隊士氣,

第3步驟 : 最終透過所帶領的團隊來完成企業的目標與任務

 

俗話說的好萬事起頭難,  因此我稱“認識自己”, 這個階段為:為「負一到零! 」 “認識自己” 這句話說來太容易了, 但要做到就不是那麼簡單了! 很多人之所以無法成功, 最終歸納下來總還是對自己的認識不夠… 很多人想要跳過負一到零這個階段, 直接進入第2或第3個步驟, 那根本就是天方夜譚,不切實際的,別的不說, 就連賈伯斯這樣偉大的人物, 在他的生命中也一直在不停的認識自己!

常聽到一句話: 改變,就從現在開始!但是根據我的經驗十之八九都是想要改變別人! 有一句話很精典, 它這樣說到: 「人其實不怕改變, 怕的是被改變!」所以如果你也不喜歡被改變, 那最簡單的方法應該要學習: 認識自己 (負一到零) 之後透過自我的改變,來提升自我!! 有能力帶領團隊去做他們不想做的事進而達到目標之前,這將會是每個人的必修課!」

現提供以下5個方向供想要提升導力的讀者參考:

一、    快樂指數

前陣子看到中央大學研究所長所寫的一篇文章讓我很有感觸, 他是這樣寫的: 哈佛大學的研究發現,不必每天都有值得慶祝的大事,很多快樂的小事累積起來的能量超過一件快樂的大事。我們過去都把幸福寄託在未來或別人身上:等我娶到她…;等我升到總經理…;等我存到一百萬…,研究發現這種大事帶給你的幸福感不及你每天都有幸福的小事,如能力被老闆肯定,同事愛戴你;吃到好吃的食物…都會帶給你快樂,這些累積起來的快樂能量大於久久爆發一次的快樂能量。

最近美國很多企業在推「10\5 Way」,即員工在看到同事十呎之內,要作眼睛的接觸;五呎之內要打招呼,他們發現員工因此快樂了許多,生產力和業績都提升了。你準備好提升自己的快樂指數了嗎??

 

二、    同理心

同理心,又叫做換位思考、神入、移情、共情,即透過自己對自己的認識,來認識他人, 也就是站在對方立場設身處地的一種思考方式。一般而言執行力的基礎與企業決策層對他人的高度同理有很大的關聯性。千萬要記得,在制定和實施制度的過程中一定要將人性擺在首位。深度理解人性, 必將是領導力提升的關鍵因素之一。

同理心,是情商(EQ)的一個重要組成部分。現代情商理論認為,情商有五個方面,分別是:自我情緒認知,自我情緒控制、自我激勵、同理心、人際關係處理。同理心,重要的是要站在對方的角度來理解問題,將心比心,這樣你就知道對方為什麼會那麼想,從而更能理解對方的做法,減少誤會和衝突。

三、    熱情(活力)

很多人一定有這樣的感受,喜歡熱情洋溢的老師也喜歡跟隨精力充沛且高度投入的領導一起行動、也更容易被誠懇執著的領導所感動,有熱情的領導容易凝聚更多志同道合且,品質更高的團隊夥伴, 也更容易對於個體進取的指導並帶來成就感。

許多高管在企業服務時間一久(通常指在固定企業服務超過10年以上)或是年齡偏大(通常指50歲以上 ),容易出現“身心疲憊”的情況, 自己都沒力了,如何提高員工士氣? 現代面臨大部分是80-90後的員工, 熱情(活力)對管理者而言只會越來越重要!!

Laliberty & Christopher(1986) 研究中提出 11項,員工工作士氣低靡,對組織產生的負面影響:

1. 員工流率增加或居高下(特別是自動職和辭職);

2. 怠工或缺席增加或居高下(通常是指遲到、早退和扣薪的病假);

3. 訴怨案件突然增加,或完全沒有人提出訴怨;

4. 同屬之間的衝突事件或罷工增加;

5. 工作效和生產低,績效差;

6. 意外事件發生或嚴重增加,工作安全性低

7. 服務、產品或工作品質低;

8. 謠言或小道消息增加;

9. 工作生活品質提高;

10.物和工時的費增加;

11.同事相處關係不融洽,缺乏合作。

 提升抗壓性 

有沒有曾問過自己缺少什麼?應該加強什麼? 高管需要有除了要果斷的應變力及決策力及時調整經營運作方向, 抗壓性更成為一項重要的勝任力! 現今的市場複雜且變化多端,如成本上升、用工短缺、法令變更…等, 企業的規劃往往不一定趕的上市場的變化,

企業需要不斷的提供一些課程及活動,高管本身也必須要有自我提升的意願, 來提升自身的多元能力! 一個人面對高壓力和複雜難題以及多重挑戰時,如何能在複雜的情況中鎮定下來,以最快的速度找出適切可行的方法並予以執行,那就是最成功的管理者。

五 創新思維

隨著企業成本不斷的高速成長,企業將進入一場快速的淘汰賽, 很都人都想知道誰會在這場殘酷的競賽中存活下來! 答案很簡單, 不能同步提升 “創新能力”的企業與必將遭到淘汰! 看到這几年Samsung (三星) & apple (蘋果)快速的掘起, 以及它的競爭對手一個個的倒下, 這就是活生生的案例, 也給我们上了很好的一課, 因此主管本身一定要不提省自己, 隨時激發創新思維! 創新思維絕對是當今高管必修課。

 

結論

要想成為符合現今企業發展要求的管理者,需在不同層面學習、體會並實踐多元化領導力。

李敖我稱之為大師, 他就住在我家後方不遠處的山上(陽明山), 記得有一次某週刊的記者訪問他:「李敖大師,大家都說你很聰明,我想請教您什麼是笨蛋?」大師果然就是大師,不出 3 秒鐘,李敖的口中說出了以下的答案: 『用同樣方法, 卻想要得到不同結果的就是笨蛋! 』這句話對我影響很大! 因此,我時常提醒自己, 我的字典從來沒有最好, 只有更好! 如你願意,沒有不可能, 改變,就從現在開始!

 

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